자주 묻는 질문

이전
  • 앱과 측정기기의 연동 방법을 알려주세요.

    연동순서

    1. 1. 하단 대시보드메뉴의 우측상단 연동 아이콘 버튼 선택 연동아이콘
    2. 2. 기기설정 페이지로 이동 팝업에서 이동 선택
    3. 3. 측정기기 전원을 켜고, 앱에서 연동하고자 하는 기기 선택
      (측정기기 종류 : 활동량계/체성분계/혈압계/혈당계)
    4. 4. 조회된 리스트에서 기기의 고유번호를 확인 후 연결 버튼 선택
      (기기에 따라 PIN번호 입력 요청 시 입력 후 진행)
    5. 5. 앱과 측정기기가 연동 완료되면 연동기기 모양 활성화 연동활성
  • 스마트폰에서 기기연동(페어링)이 안됩니다.

    Health&u와 연동되는 모든 측정기기는 블루투스 통신 기능이 탑재된 제품으로 측정기기와 스마트폰 앱이 최초 1회 연동작업이 되어야 합니다.
    기기연동의 지속적인 실패 시 확인사항은 다음과 같습니다.

    • 스마트폰 블루투스 OFF 상태 : ON으로 변경 후 재시도
    • 스마트폰 블루투스 ON 상태 : OFF 후 ON으로 변경 후 재시도
    • 앱 종료 후 재시도
    • 스마트폰 재부팅 후 재시도

    스마트폰 블루투스 ON/OFF 방법

    • 스마트폰 화면 위에서 아래로 드래그 시 블루투스 ON/OFF 확인 가능
  • 측정기기의 데이터를 앱으로 전송하는 방법을 알려주세요.

    전송순서

    1. 1. 하단 대시보드메뉴의 우측상단 연동 아이콘 버튼 선택 연동아이콘
    2. 2. 앱에서 연동하고자 하는 기기 선택
      (측정기기 종류 : 활동량계/체성분계/혈압계/혈당계)
    3. 3. 각 측정기기의 순서에 맞게 측정
      (활동량계 정보는 측정행위 필요 없이 자동 전송
    4. 4. 측정기기에서 측정한 데이터 자동 업데이트
    5. 5. 데이터 전송완료 메시지 확인
      (업데이트된 데이터 확인)
  • 스마트폰에서 측정한 데이터의 업데이트가 안됩니다.

    1. 1. Health&u와 연동되는 모든 측정기기는 블루투스 통신으로 연동되어 측정한 데이터가 앱으로 전송됩니다.
      데이터 전송의 지속적인 실패 시 확인사항은 다음과 같습니다.
      • 스마트폰 블루투스 OFF 상태 : ON으로 변경 후 재시도
      • 스마트폰 블루투스 ON 상태 : OFF 후 ON으로 변경 후 재시도
      • 앱 종료 후 재시도
      • 스마트폰 재부팅 후 재시도
    2. 2. 태블릿PC나 외산 및 저가 스마트폰은 블루투스 기능 최적화가 미비하여 측정 데이터의 전송이 안되는 경우가 발생할 수 있습니다. 전송이 안될 경우 1번 항목을 반복하여 주시기 바랍니다.
  • 건강기록 컨텐츠의 운동과 운동기록의 차이점은 무엇인가요?

    운동은 활동량계에서 수집된 심박 수치를 기준으로 운동을 자동 판단하여 중강도 운동 및 고강도 운동을 구분하여 보여줍니다. 또한 평균심박수 및 운동시간, 이동거리 등을 확인할 수 있습니다.
    운동기록수동으로 운동을 기록하는 항목으로 일자별로 운동종류를 조회하고 운동시작 시간 및 운동 시간을 입력하면 운동종류에 따른 소모칼로리를 자동으로 계산하여 기록됩니다.

  • 측정기기에서 업데이트한 일자 및 시간을 확인할 수 있나요?

    하단의 건강기록메뉴의 각 건강항목에 최종 동기화 시간이 표시됩니다.
    또한 체성분, 혈압, 혈당 항목은 상단우측 목록 버튼 건강목록 에서 측정한 일자 및 시간을 확인할 수 있으며, 연동기기가 아닌 다른 기기로 측정한 수치를 수동으로 입력 가능합니다.(자동측정과 수동입력값은 구분됩니다.)

  • 측정데이터 동기화방법이 대시보드와 건강기록 각 항목에 존재하는데 차이점은 무엇인가요?

    기본적으로 데이터 동기화(전송)하는 방식은 같습니다. 차이점은 대시보드에서는 측정하고자 하는 기기를 선택하여야 하고, 건강기록의 각 항목에서는 동기화 시, 측정기기 이미지가 나오며 기기 선택 필요 없이 바로 측정할 수 있습니다.